Informativa sulle spedizioni
1. Spedizioni e consegne
Effettuiamo le consegne su tutto il territorio italiano. Prepariamo ogni ordine con attenzione e collaboriamo con i servizi di trasporto necessari per portare i prodotti all'indirizzo indicato durante l'acquisto.
2. Area di consegna
La consegna è disponibile in tutta Italia, all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Ti chiediamo di verificare che l'indirizzo inserito sia completo e corretto, compresi eventuali dettagli necessari per la consegna.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore dell'ordine:
- Ordini inferiori a 110 €: spese di spedizione di 7,99 €.
- Ordini pari o superiori a 110 €: spedizione gratuita.
4. Tempi di elaborazione degli ordini
Il normale tempo di elaborazione di un ordine è di 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati entro le 18:00, ora locale italiana, iniziano a essere elaborati nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
5. Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione e la spedizione dell'ordine, il normale tempo di consegna è di 7–9 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in presenza di circostanze che incidono sul trasporto. Se la consegna supera significativamente il normale periodo previsto, ti invitiamo a contattarci per verificare lo stato dell'ordine.
6. Metodi di pagamento
Per gli acquisti sul sito accettiamo pagamenti tramite Mastercard e VISA.
Il metodo di pagamento viene selezionato durante il completamento dell'ordine. Le informazioni relative al pagamento possono essere trattate dai soggetti coinvolti nell'elaborazione della transazione, secondo le modalità applicabili.
7. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, saranno disponibili le informazioni di tracciamento fornite per la spedizione, che consentiranno di verificare lo stato della consegna.
Se non riesci a visualizzare o utilizzare le informazioni di tracciamento, puoi contattarci via e-mail indicando il numero dell'ordine.
8. Tasse e sdoganamento
I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili.
Abbiamo incaricato il fornitore del servizio logistico di gestire le procedure di sdoganamento eventualmente necessarie per la spedizione.
In condizioni normali, il cliente non dovrà pagare alla consegna ulteriori costi di sdoganamento o altri costi correlati alla procedura doganale.
9. Ritardi, danni o smarrimenti
Se il pacco subisce un ritardo significativo, risulta danneggiato durante il trasporto o non viene consegnato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Verificheremo la situazione e, in base alle circostanze, ti assisteremo nella gestione del problema.
In caso di danni visibili al prodotto o all'imballaggio, quando possibile, conserva l'imballaggio e fornisci una descrizione del problema e fotografie utili alla verifica.
Le eventuali procedure di assistenza e i rimedi applicabili restano soggetti ai diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
10. Modifiche e cancellazioni degli ordini
Se desideri modificare o cancellare un ordine, contattaci il prima possibile. Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati e rimborsati secondo le condizioni applicabili.
Una volta che l'ordine è stato spedito, la cancellazione diretta generalmente non è più possibile. In tale situazione, possono applicarsi le procedure di reso e il diritto di recesso previsti dalla normativa vigente.
11. Indirizzo di consegna e responsabilità
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo e di assicurarsi, per quanto ragionevolmente possibile, che la consegna possa essere effettuata.
Un indirizzo errato o incompleto, oppure l'impossibilità di ricevere la spedizione, può causare ritardi o costi aggiuntivi. In tali casi, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per cercare di risolvere la situazione.
Qualsiasi gestione di costi o conseguenze derivanti da un errore nell'indirizzo o da una mancata ricezione sarà effettuata nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.
12. Contatti
Per domande sulla spedizione, sullo stato dell'ordine o in caso di ritardi, danni o altri problemi di consegna, puoi contattarci:
E-mail: support@xarareniyra.com
Telefono: +1 (419) 268-3741
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–17:00
Indirizzo di contatto: 417 W Front St, Pemberville, OH 43450, United States