1. Servizio di consegna

Gli ordini vengono consegnati in tutta Italia all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto. La preparazione e la gestione delle spedizioni vengono effettuate attraverso i partner logistici incaricati.

2. Destinazioni di consegna

Il servizio di consegna è disponibile su tutto il territorio italiano. Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto, includendo tutte le informazioni necessarie per consentire la corretta consegna della spedizione.

3. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono determinate in base al valore complessivo dell'ordine:

• Ordini inferiori a 110 €: costo di spedizione pari a 7,99 €.
• Ordini pari o superiori a 110 €: spedizione gratuita.

4. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00, ora italiana, vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata. Gli ordini effettuati dopo tale orario vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo. Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo successivo.

5. Tempi di consegna

A seguito della spedizione, la consegna avviene normalmente entro 7–9 giorni lavorativi. I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono subire variazioni dovute a condizioni di trasporto, eventi eccezionali o altre circostanze indipendenti dalla normale gestione dell'ordine.

In caso di ritardi rilevanti rispetto ai tempi normalmente previsti, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e informazioni sullo stato della spedizione.

6. Pagamenti

Gli acquisti effettuati sul sito possono essere pagati tramite Mastercard o VISA. Il metodo di pagamento viene selezionato durante la conclusione dell'ordine.

Le operazioni di pagamento possono essere gestite, secondo le modalità previste, dai soggetti e dai fornitori coinvolti nell'elaborazione della transazione.

7. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il Cliente riceverà le informazioni di tracciamento disponibili per monitorare lo stato della consegna.

Qualora i dati di tracciamento non risultino disponibili o non siano consultabili, il Cliente può contattarci indicando il numero dell'ordine per consentire le opportune verifiche.

8. Imposte e procedure doganali

I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili. Le eventuali formalità doganali necessarie per la spedizione vengono gestite dal fornitore del servizio logistico incaricato.

In condizioni ordinarie, non sono previsti ulteriori costi di sdoganamento o altri oneri doganali da corrispondere al momento della consegna.

9. Ritardi, danneggiamenti e mancata consegna

In caso di ritardo significativo, danneggiamento della spedizione o mancata consegna, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti. Provvederemo a verificare la situazione e a fornire l'assistenza prevista in relazione al caso specifico.

In presenza di danni visibili all'imballaggio o al prodotto, è consigliabile conservare l'imballaggio originale e fornire, ove possibile, una descrizione del danno accompagnata da fotografie.

Restano in ogni caso applicabili i diritti e i rimedi riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

10. Modifica o cancellazione dell'ordine

Eventuali richieste di modifica o cancellazione devono essere comunicate il prima possibile. Gli ordini non ancora affidati al corriere possono essere cancellati, ove possibile, con relativo rimborso secondo le condizioni applicabili.

Dopo l'affidamento della spedizione, la cancellazione diretta dell'ordine generalmente non è più disponibile. In tale circostanza, il Cliente potrà avvalersi, quando previsto, delle procedure di reso e del diritto di recesso riconosciuti dalla normativa vigente.

11. Correttezza dell'indirizzo di consegna

La corretta indicazione dell'indirizzo di consegna è responsabilità del Cliente. Eventuali informazioni mancanti o errate possono comportare ritardi o difficoltà nella consegna.

Qualora si verifichi un problema legato all'indirizzo o alla ricezione della spedizione, il Cliente è invitato a contattarci tempestivamente. La gestione di eventuali costi o conseguenze sarà effettuata nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.

12. Contatti

Per richieste relative a spedizioni, consegne, tracciamento o eventuali problemi con un ordine:

E-mail: support@xarareniyra.com
Telefono: +1 (419) 268-3741
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–17:00
Indirizzo: 417 W Front St, Pemberville, OH 43450, United States