Termini e Condizioni
1. Oggetto e condizioni di utilizzo
Il sito Xarareniyra e i servizi disponibili attraverso la piattaforma sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Le disposizioni si applicano alla consultazione del sito, alla registrazione dell'account, ove prevista, e all'acquisto dei prodotti offerti.
Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini, insieme alle informazioni relative a spedizioni, resi, cancellazioni e trattamento dei dati personali. La conclusione di un acquisto comporta l'accettazione delle condizioni applicabili all'ordine.
Restano in ogni caso pienamente garantiti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
2. Registrazione e utilizzo del sito
Qualora sia disponibile la registrazione di un account, il Cliente è responsabile della correttezza e dell'aggiornamento delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente. Non è consentito adottare comportamenti che possano compromettere la sicurezza, il funzionamento della piattaforma o i diritti di altri utenti.
In presenza di utilizzi impropri, accessi non autorizzati o attività anomale, Xarareniyra si riserva la possibilità di adottare le misure necessarie per tutelare il sito, gli utenti e i propri servizi.
3. Informazioni sui prodotti e prezzi
Le schede prodotto riportano, per quanto possibile, le caratteristiche, le immagini, le descrizioni e le informazioni relative ai prezzi degli articoli disponibili sul sito.
La disponibilità dei prodotti può variare nel tempo. In caso di differenze tra le informazioni visualizzate durante la navigazione e quelle presenti al momento della conclusione dell'ordine, faranno fede le condizioni mostrate nella fase di acquisto e nella relativa conferma.
I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati al Cliente prima della conclusione dell'ordine, quando previsti dalla normativa o dalle condizioni di vendita.
4. Ordini e pagamenti
L'ordine viene inoltrato attraverso la procedura di acquisto disponibile sul sito. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati nella pagina di checkout, tra cui Mastercard e VISA.
L'elaborazione dell'ordine è subordinata alla corretta ricezione del pagamento e alle verifiche eventualmente necessarie. In caso di pagamento non riuscito o di anomalie relative all'ordine, il Cliente potrà essere contattato per verificare i dati dell'acquisto.
Per qualsiasi richiesta relativa a un ordine o a un pagamento, è consigliabile indicare il numero d'ordine e fornire le informazioni necessarie per consentire una rapida verifica.
Quando previsto un rimborso, l'importo viene generalmente restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca, dall'emittente della carta o dal gestore del servizio di pagamento.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono consegnati sul territorio italiano secondo le modalità e i tempi indicati nelle informazioni di spedizione disponibili sul sito.
- Per ordini inferiori a 110 €, il costo di spedizione è pari a 7,99 €.
- Per ordini di importo pari o superiore a 110 €, la spedizione è gratuita.
- I tempi di preparazione dell'ordine sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.
- Gli ordini ricevuti entro le 18:00 (ora italiana) vengono normalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa.
- Gli ordini effettuati dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati dal successivo giorno lavorativo.
- I tempi di trasporto sono generalmente di circa 7–9 giorni lavorativi.
Una volta affidato il pacco al corriere, il Cliente riceverà le informazioni di tracciamento disponibili per seguire la spedizione.
I prezzi dei prodotti comprendono le imposte applicabili. Le eventuali procedure doganali, ove necessarie, vengono gestite dal fornitore del servizio logistico e, salvo diversa indicazione, non sono previsti ulteriori costi di sdoganamento o consegna a carico del Cliente.
In caso di ritardi significativi, danneggiamento del pacco o mancata consegna, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Politica di Spedizione e Consegna.
6. Cancellazione dell'ordine
Il Cliente può richiedere la cancellazione di un ordine prima che questo venga affidato al corriere. La possibilità di procedere dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine al momento della richiesta.
Una volta avviata la spedizione, la cancellazione diretta dell'ordine potrebbe non essere più possibile. In tale situazione, il Cliente potrà attendere la consegna e utilizzare, quando applicabile, la procedura prevista per il recesso e la restituzione del prodotto.
Le richieste di cancellazione possono essere inviate tramite e-mail o telefono, indicando il numero d'ordine e le informazioni necessarie per identificarlo.
Se la cancellazione viene accettata, l'eventuale rimborso sarà effettuato secondo le modalità previste e, di norma, attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per ulteriori dettagli è possibile consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
7. Resi, diritto di recesso e rimborsi
Xarareniyra gestisce le richieste di reso secondo la normativa applicabile e le condizioni indicate nella relativa politica. Il servizio è finalizzato alla restituzione dei prodotti che rientrano nei requisiti previsti.
In caso di acquisto di un articolo diverso, non è prevista, in via generale, la sostituzione diretta del prodotto. Il Cliente potrà restituire l'articolo secondo la procedura applicabile ed effettuare successivamente un nuovo ordine.
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato, quando previsto dalla legge, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di indicarne il motivo, nel rispetto delle condizioni e delle eventuali eccezioni previste dalla normativa.
I prodotti ricevuti danneggiati, difettosi o non conformi all'ordine saranno gestiti in conformità ai diritti e ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Quando dovuto, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. Dopo la ricezione e la verifica del reso, il rimborso viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi necessari per la visualizzazione dell'accredito possono variare in funzione del metodo di pagamento utilizzato.
Le spese di restituzione, le spese di consegna e le modalità di rimborso sono applicate secondo quanto previsto dalla legge e dalla relativa politica di reso. Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore, compresa la garanzia legale di conformità.
Per conoscere la procedura completa, consultare la Politica di Reso e Cambio.
8. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente.
I dati possono essere trattati, tra l'altro, per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne, fornire assistenza, garantire la sicurezza del sito e adempiere agli obblighi di legge.
Eventuali attività di marketing o personalizzazione saranno effettuate nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa e, quando necessario, sulla base del consenso dell'interessato.
L'utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e revoca del consenso nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso.
L'utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato secondo la normativa applicabile e le relative informazioni rese disponibili sul sito.
Si prega di consultare l'Informativa sulla privacy per i dettagli.
9. Legge applicabile e gestione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatte salve le disposizioni dell'Unione Europea eventualmente applicabili.
Nei rapporti con i consumatori, nessuna disposizione dei presenti Termini può escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana ed europea.
Per eventuali contestazioni o problematiche relative a un ordine, il Cliente è invitato a contattare innanzitutto il servizio clienti, così da consentire alle parti di cercare una soluzione amichevole.
10. Contatti
Per informazioni, assistenza sugli ordini o richieste relative ai presenti Termini e Condizioni:
E-mail: support@xarareniyra.com
Telefono: +1 (419) 268-3741
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–17:00
Indirizzo: 417 W Front St, Pemberville, OH 43450, United States